База знаний › Блокировки и ограничения

MAX: ограничения

• «MAX ограничил отправку незнакомым… — прекратите холодные отправки с этого аккаунта на время» — MAX временно запретил номеру писать первым. Сделайте перерыв.
• «сессия недействительна… — нужен повторный вход по QR» или «нужен вход по QR-коду» — войдите по QR заново: Профиль → Устройства → Подключить устройство.

Особенность MAX. Если клиент пишет первым и его нет в ваших контактах, MAX не передаёт ни имени, ни телефона. Чтобы переписка попала в нужную сделку, пишите первым из карточки CRM.

Общие правила — в статье Как не получить ограничение номера.

Не нашли ответ? Напишите в поддержку · rutu-soft.ru · Личный кабинет