База знаний › Решение проблем

Поддержка и хранение данных

Поддержка

По будням с 8:00 до 17:00 по московскому времени. В рабочее время отвечаем в течение 2 часов.

Почта: connect@rutu-soft.ru · телефон: +7 (800) 302-53-97

Поможем подключить первый номер.

Что будет с перепиской после удаления

• Переписка хранится, пока приложение установлено на портале или действует аккаунт в кабинете.
• После удаления приложения данные удаляются в течение 30 дней, из резервных копий — в течение 60 дней.
• Без Битрикс24 данные удаляются в течение 30 дней после удаления аккаунта по вашему запросу.
• Переписка в открытых линиях и CRM хранится в Битрикс24 по его правилам.

Подробнее — в лицензионном соглашении и политике конфиденциальности.

Не нашли ответ? Напишите в поддержку · rutu-soft.ru · Личный кабинет