Наборы номеров и фильтры

Наборы номеров

Под поиском — полоса «Все», ваши наборы и «+». Набор — сохранённая группа номеров, например «Рабочие» или «Мои». Рядом с названием — число непрочитанных.

Создать набор: значок телефона → отметьте номера галочками → «Сохранить как набор…». Наборов может быть до 10.
Посмотреть один номер: значок телефона → нажмите на название номера. Появится чип «Только: <номер>», крестик возвращает прежний вид.
Изменить или удалить набор: «⋯» рядом с его названием.

Фильтры

«Открытые · Ждут · Закрытые».
- «Ждут» — последнее сообщение от клиента, он ждёт ответа. В строке видно, сколько он ждёт: «ждёт 12 мин».
- «Закрытые» — диалоги, которые завершили кнопкой «Готово».
Ползунки:
- «Все / Мои / Свободные» — «Мои» — где ответственный вы, «Свободные» — где ответственного нет;
- папки («+ Папка» — создать свою);
- размер текста;
- «Не отмечать прочитанным, когда я открываю диалог» — ваша личная настройка;
- «Клиент видит «прочитано», когда сотрудник открывает диалог» — общая настройка, меняет администратор;
- «Быстрые клавиши» (список).

Не нашли ответ? Напишите в поддержку · rutu-soft.ru · Личный кабинет