База знаний › Чаты

«Отвечать не нужно»

Клиент написал «спасибо», отвечать не на что, а диалог висит в «Ждут»? Нажмите красную кнопку «Отвечать не нужно» под последним сообщением клиента. Цифра на кнопке — сколько сообщений без ответа.

• Диалог уйдёт из «Ждут», но останется в открытых.
• Клиенту ничего не отправится.
• Если клиент напишет снова, диалог опять станет ждущим.
• Отменить — «Вернуть в ждущие».
• Для нескольких диалогов сразу: «Выбрать» → отметить диалоги → «Отвечать не нужно».

Не нашли ответ? Напишите в поддержку · rutu-soft.ru · Личный кабинет