База знаний › Команда и уведомления

Уведомления

Звук и всплывающие окна

Пока «Чаты» открыты, о новых сообщениях сообщают звук и всплывающее окно. При первом входе браузер спросит разрешение — разрешите.

Только по части номеров. В окне выбора номеров (значок телефона) есть строка «Уведомления:»:

Выбор не зависит от того, какой набор открыт в списке. В «Настройках» кабинета видно, какой режим включён.

«Настройки» → «Уведомления» → блок «Уведомления на этом устройстве» → «Включить». Проверить можно кнопкой «Отправить пробное».

В уведомлении — имя клиента и начало сообщения. Нажатие открывает диалог.
Если не хотите показывать текст на экране блокировки, включите «Скрывать текст в уведомлениях».
На iPhone сначала добавьте кабинет на экран «Домой» (как) и откройте его оттуда. Нужна iOS 16.4 или новее.
Уведомления приходят по тем же номерам, что выбраны в «Уведомления:». По групповым чатам уведомлений нет.
Выключить можно кнопкой «Отключить на этом устройстве».

В Битрикс24 уведомления о сообщениях открытых линий присылает сам Битрикс24.